Nuevo ciclo de vida para las cuentas permanentes de acceso a Internet
1- ¿Cuál es el nuevo ciclo de vida del servicio?
R: El nuevo ciclo de vida del servicio es el siguiente:
La novedad de este ciclo es que se extiende el período de inactividad de la cuenta de 30 días a 330 días.
2. ¿Qué operaciones puedo realizar con mi cuenta NAUTA en este período de 330 días de inactividad?
R: La operación fundamental que DEBE realizar para no perder su cuenta de acceso es recargarla.
3. ¿Qué operaciones no puedo realizar con mi cuenta NAUTA en el período de inactividad?
R: En el período de inactividad usted no puede acceder al servicio desde las salas de navegación hasta tanto no recargue su cuenta.
4. ¿Cuándo debo recargar mi cuenta permanente?